想做互联网推广、运营,如何建立系统的运营思维体系?

发表日期 : 2018-06-05 08:55:32

在学习相关的知识、技能之前,如何建立系统的运营思维体系?

想做互联网推广、运营,如何建立系统的运营思维体系?

学过运营的同学应该都知道,运营的工作是很杂:可能会涉及到渠道、产品反馈的收集、与用户接触和沟通,也有更深层次的活动策划、文案撰写、数据分析等。

如果不能建立有效的运营体系,等同于一盘散沙,可能做了很多执行的工作,但是由于思维上的错误,往往会事倍功半。

很多做运营的同学,往往只关注了其中的一个点,而忽略了产品整体的逻辑和策略,所以往往会出现明明很努力,却没有达到想要的效果。

想做互联网推广、运营,如何建立系统的运营思维体系?

首先,熟悉产品。

就拿市场运营的工作来说吧,如果你只关注外部流量的获取,而忽略产品本身的特点与卖点是否能充分对接,比如你的产品是做高端定制的笔记本,而你去主攻悟空问答和主攻知乎可能结果就会不太一样。因为悟空问答相比知乎来说更接地气,内容也更加娱乐化一点;而知乎更偏重于理性和思考,所以人们普遍认为知乎给到的答案会更有权威,自然购买的欲望会更强一些。

其次,内部的流量转化。

产品的体验,内部是否有让你的目标用户感兴趣的东西,他们在使用、购买产品上的路径是否合理,各个过程是否能够把握住用户的意识阶梯的上升,不断给他制造惊喜?作为一个运营人员都是应该考虑进去的。

比如你是做微商城的,用户想要购买笔记本知道了你这里有便宜优质的笔记本,当他进入你的微商城之后,发现这里不仅有便宜的笔记本,还有各种便宜的配件,而且还提供额外的服务,那么一定比他进来发现你这里只有笔记本更好,用户再来光顾你的可能性也会更高一些。当然,如果能适当做一些活动,比如购机送优惠券、送积分之类的,对于提升用户的活跃也是非常有效的。

所以,总结下来就是:完整的运营体系,应该不仅仅关注产品的某一个点或者转化的某一个环节,而是要从用户获取——用户转化——用户活跃——用户留存——口碑传播这样多个环节深入思考的,每一个环节都有很多的手段,但其思维方式大致是一样的。

无非就是:用户调查(用户特征、需求、渠道等)——营销内容的制作(广告、活动、其他)——渠道投放(选择渠道、选择适合渠道的内容、方式等)——收集投放数据,看看是否跟调查的结果和预期吻合。

如果不吻合,再分析,重新调整内容、渠道等——这个过程反复,最后才能形成一个正向的循环。如果只关注其中的某一个环节(比如内容制作,如果效果不好,单纯分析到内容质量的问题上,而不去考虑渠道、内部转化的问题,实际上并不能解决根本的问题)

关于系统的运营体系,也许你看过很多文章,但我敢肯定,都是相对碎片化的,即使是我的回答,也是一样,一个人是很难在一篇文章的时间里讲清楚所有事情的。

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